Veelgestelde vragen

U kunt uw bestelling bij ons in Creil afhalen. Er staat een pakketbox waarin u uw bestelling kunt vinden. Verdere instructies en het adres ontvangt u na het plaatsen van de bestelling via de mail.

Nee, dit is niet mogelijk. Het adres is alleen een afhaaladres, wij hebben geen showroom of winkel waar onze producten liggen.

U kunt altijd mailen naar info@geefhetvorm.nl. Deze mail zullen wij zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen drie werkdagen beantwoorden. Voor een kort overleg of een snelle vraag zijn we ook via WhatsApp te bereiken. Zie het icoon rechtsonderaan de pagina. In echt dringende gevallen kunt u het rechtstreeks proberen via 06 16039795 (Valerie).

In principe verwerken we de bestellingen op volgorde van plaatsen. De levertijd verschilt daardoor per periode. In de meeste gevallen zult u uw pakket ruim binnen deze 7 werkdagen in huis hebben. Mocht uw bestelling echt haast hebben, stuur dan een mailtje naar info@geefhetvorm.nl. We zullen dan kijken of we uw bestelling voorrang kunnen geven. Let op dat dit lastiger kan zijn bij gepersonaliseerde producten of grotere bestellingen.

Wij verzenden enkel met PostNL. De post wordt niet gewogen en alle pakketten worden gezamenlijk verstuurd. Zo houden we de verwerkingstijd korter en heeft u uw bestelling sneller in huis. Iedere bestelling wordt met een track and trace code verstuurd zodat zowel de klant als wij weten waar het pakketje is. Vindt u de verzendkosten te hoog in verhouding tot het bestelde product? Wellicht vindt u nog iets anders leuks in de webshop wat we dan meteen mee kunnen versturen.

Nee, hout mag nooit in de vaatwasser. Houten snijplanken kunt u schoonmaken met lauw water en afwasmiddel en daarna staand laten drogen. Wij raden aan om uw planken af en toe in te smeren met olie zodat ze mooi blijven. Hiervoor verkopen wij ook druivenpitolie in de webshop.

Neem bij grotere bestellingen (15 stuks of meer) bij voorkeur altijd even contact op met ons. Dan kunnen we een indicatie van de levertermijn geven.